Los datos de salud merecen
protección real.
Cómo Salutho protege los datos de los pacientes, cumple con la LGPD (Ley General de Protección de Datos brasileña) y aplica buenas prácticas de seguridad desde el primer día.
Nuestros pilares de seguridad
Servidores en Brasil
Datos almacenados en territorio nacional brasileño. Sin transferencia internacional como regla, reduciendo el riesgo regulatorio y aumentando el control.
Cifrado de extremo a extremo
Comunicación protegida por TLS y almacenamiento con cifrado en reposo. Los datos de salud reciben tratamiento especial como dato personal sensible (LGPD Art. 5, II).
Alta disponibilidad y backups
Entorno con redundancia, backups automáticos y procedimientos de recuperación. Porque los registros del paciente no pueden simplemente "caerse".
Permisos granulares
Tú defines quién accede a qué: médico, secretaria, admin, supervisor, gestor. Cada perfil ve solo lo que necesita. Todo registrado en log de auditoría.
Rastro de auditoría
Rastreabilidad de cambios en los registros, permitiendo auditorías y aportando transparencia y conformidad a la operación.
Privacidad y Seguridad por Diseño
Aplicamos las mejores prácticas de Privacy & Security by Design desde la concepción del sistema hasta la gestión de procesos, con auditorías de seguridad independientes.
La LGPD en la práctica
La LGPD (Ley General de Protección de Datos brasileña, Ley 13.709/2018) regula el tratamiento de datos personales. Así es como Salutho y tu clínica comparten responsabilidades.
Controladora: decide qué datos recopilar, con qué finalidad y garantiza la base legal (normalmente: ejecución de contrato de servicios de salud y cumplimiento de obligación legal, LGPD Art. 7, V y II).
Operadora: trata los datos en nombre de la clínica, siguiendo sus instrucciones y los términos del contrato. No usamos los datos de tu clínica para fines comerciales no autorizados.
Derechos de los titulares de datos (LGPD Art. 18)
Los pacientes cuyos datos están en nuestra plataforma pueden ejercer los derechos previstos en el Art. 18 de la LGPD, incluyendo: acceso, corrección, eliminación, portabilidad y revocación del consentimiento.
Para ejercer derechos, contactar: [email protected] o el formulario en la página de Contacto .
Qué hacemos si algo ocurre
Detección
Monitoreo de la plataforma y procesos internos para detectar y contener incidentes de seguridad lo antes posible.
Notificación
Ante un incidente relevante, notificamos a las clínicas afectadas y, cuando corresponda, a la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil), según exige la LGPD.
Recuperación
Backups automatizados y procedimientos de recuperación. Los registros del paciente, la agenda y el historial siguen accesibles incluso en escenarios de fallo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde están almacenados los datos?
Los datos están almacenados en servidores en Brasil, con cifrado en tránsito y en reposo, alta disponibilidad y backup redundante. La infraestructura usa proveedores de nube con centros de datos en territorio nacional.
¿Salutho usa los datos de los pacientes para otros fines?
No. Somos operadores: tratamos los datos en nombre de tu clínica (controladora), siguiendo sus instrucciones. No usamos los datos de los pacientes para fines comerciales no autorizados ni los vendemos.
¿Cómo se manejan los datos de la transcripción con IA?
La transcripción y el resumen se procesan exclusivamente para generar el resultado solicitado por la clínica. Los datos no se usan para entrenar modelos de IA abiertos al público. El médico revisa y valida el contenido antes de consolidarlo en la historia clínica.
¿Dudas sobre LGPD o seguridad?
Habla con nuestro DPO o agenda una conversación con un consultor.