Salutho

Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026 | Conforme a la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018)

1. Controladora y Operadora

Tu clínica es la Controladora de datos: decide qué datos de pacientes recopilar y con qué finalidad. Salutho actúa como Operadora: trata los datos en nombre de tu clínica, siguiendo sus instrucciones y los términos del contrato, sin usar los datos de los pacientes para fines comerciales no autorizados.

2. Qué datos procesamos

A través de SaluGestor se procesan, en nombre de las clínicas contratantes, las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación (nombre, CPF, fecha de nacimiento, datos de contacto)
  • Datos de salud considerados datos personales sensibles bajo la LGPD Art. 5, II
  • Datos de agenda y atenciones
  • Datos financieros relacionados con la facturación
  • Datos de transcripción por IA (procesados exclusivamente para generar el output solicitado)

3. Bases legales (LGPD Art. 7 y Art. 11)

El tratamiento se basa en: ejecución de contrato de prestación de servicios de salud (Art. 7, V), protección de la vida y la seguridad física (Art. 7, I), cumplimiento de obligación legal (Art. 7, II) y, para datos sensibles, prestación de servicios de salud por profesionales sanitarios (Art. 11, II, f).

4. Cómo protegemos tus datos

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Datos almacenados exclusivamente en servidores en territorio brasileño. Permisos de acceso granulares por perfil de usuario. Rastro de auditoría completo. Backups redundantes y procedimientos de recuperación. Privacidad y Seguridad por Diseño aplicados desde la concepción del sistema.

5. Derechos de los titulares (LGPD Art. 18)

Los pacientes cuyos datos son procesados en SaluGestor pueden ejercer los siguientes derechos: acceso y confirmación, corrección, eliminación (cuando sea legalmente posible), portabilidad, información sobre compartición, oposición al tratamiento y revocación del consentimiento.

Para ejercer derechos, contactar al DPO: [email protected]

6. Oficial de Protección de Datos (DPO)

Salutho tiene un DPO formalmente designado para el cumplimiento de la LGPD. Contacto: [email protected]