Termos de Uso

Bem-vindo à Salutho. Este documento estabelece as regras de uso dos serviços oferecidos pela Salutho. Ao contratar ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.

1. Quem somos

A Salutho é uma healthtech brasileira sediada em Jaraguá do Sul/SC, dedicada a oferecer soluções digitais para negócios em saúde. Nosso portfólio inclui o SaluGestor: plataforma de gestão para clínicas, consultórios e profissionais de saúde, além de módulos complementares como o 1000 Dias (saúde materno-infantil) e o SaluEdu (ensino em ciências da vida), além de outros serviços associados ao ecossistema da plataforma.

Contato: página de contato.

2. Aceitação dos termos

O uso da plataforma implica aceitação integral destes Termos e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos não contratar ou interromper o uso.

3. Cadastro e contratação

• O cadastro é restrito a profissionais de saúde, clínicas e instituições legalmente habilitados.
• O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
• Senhas e credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Compartilhamento indevido é responsabilidade do cliente.

4. Uso da plataforma

Ao usar o SaluGestor, o cliente compromete-se a:

• Cumprir a legislação aplicável, incluindo Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), Código de Ética Médica (CFM) e demais normas dos conselhos profissionais.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.
• Manter dados de pacientes com sigilo profissional, atuando como controlador dos dados conforme LGPD.

5. Pagamentos, vigência e cancelamento

• O plano contratado tem cobrança mensal recorrente, conforme valores publicados na página de planos ou definidos em proposta comercial.
• As condições de vigência, renovação e cancelamento são as estabelecidas no contrato comercial firmado entre as partes.
• Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso após notificação prévia.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (software, design, marca, textos, imagens) é de propriedade da Salutho ou licenciado a ela. É vedada a reprodução, redistribuição ou engenharia reversa sem autorização expressa.

Os dados inseridos pelo cliente (prontuários, agenda, financeiro) permanecem de propriedade do cliente. A Salutho atua como operadora desses dados, conforme LGPD.

7. Limitação de responsabilidade

A Salutho fornece a plataforma "como está", buscando alta disponibilidade e segurança. Não nos responsabilizamos por:

• Decisões clínicas ou administrativas tomadas pelo cliente com base em informações da plataforma.
• Perda de dados causada por uso indevido pelo cliente, ataques externos não relacionados a falhas da plataforma, ou desastres de força maior.
• Indisponibilidade decorrente de falhas em provedores terceiros (ex.: WhatsApp Business API, gateway de pagamento, integrações).

8. Suporte e atualizações

O cliente terá acesso ao canal de suporte conforme o plano contratado. Atualizações funcionais e de segurança são aplicadas automaticamente sem custo adicional.

9. Modificações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou na própria plataforma.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Jaraguá do Sul/SC para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.