Por qué las empresas ofrecen software gratuito
El software tiene costos de desarrollo, infraestructura y mantenimiento. Cuando el producto es gratuito, los ingresos vienen de otro lado.
El modelo más común es el freemium con límite de uso. Empiezas sin pagar, pero el plan gratuito tiene límite de pacientes activos, cantidad de agendamientos mensuales o funcionalidades disponibles. Cuando la clínica crece, el sistema deja de atender y la migración al plan pago viene acompañada de un valor que no estaba en el cálculo inicial.
También existe el modelo de adquisición por inercia. La versión gratuita existe para crear hábito de uso y hacer que migren el historial de pacientes a la plataforma. Cuanto más tiempo dentro del sistema, más difícil salir. Antes de empezar, vale verificar cómo funciona la exportación de datos y si está disponible en el plan que vas a contratar.
Dónde aparece la cuenta
El problema de los sistemas gratuitos raramente aparece en el primer mes. Aparece cuando la operación crece y el plan deja de acompañar.
- •La integración con agenda y financiero suele existir en las versiones gratuitas, pero dentro de límites definidos
- •La teleconsulta integrada a la historia clínica suele estar ausente o restringida en las versiones gratuitas
- •El soporte con canal directo durante el horario comercial tampoco está garantizado
Cuando algo falla a las 8 de la mañana con la agenda llena, la única opción suele ser un foro de la comunidad o un ticket con plazo indefinido.
Lo que los gestores calculan demasiado tarde
Si un plan gratuito requiere dos o tres herramientas complementarias para funcionar de forma completa, el costo mensual real ya no es cero.
Si el equipo dedica tiempo diario a procesos manuales que un sistema integrado resolvería automáticamente, ese tiempo tiene valor.
Y si en el futuro la clínica necesita cambiar de plataforma y los datos históricos no pueden exportarse sin pagar un plan específico, la migración que parecía gratuita tiene un precio simplemente postergado.
El cálculo correcto no es cuánto cuesta por mes. Es cuál es el costo total de operar con ese sistema, considerando tiempo del equipo, herramientas adicionales, limitaciones de crecimiento y complejidad de salida futura.
Antes de decidir, vale preguntar
- •¿El plan tiene límite de pacientes, agendamientos o funcionalidades?
- •¿La agenda, la historia clínica y el financiero están integrados sin restricciones?
- •¿El soporte tiene canal directo y horario comercial definido?
- •¿Los términos de uso describen claramente cómo se almacenan y tratan los datos de los pacientes?
- •¿Cómo funciona la exportación de datos si decides salir?
Las respuestas dicen más que cualquier lista de funcionalidades.
Una elección que hacemos con intención
Salutho no tiene versión gratuita ni período de prueba sin acompañamiento. Los sistemas de gestión para clínicas involucran datos de salud, procesos clínicos e historial de pacientes. Una evaluación hecha sin entender el flujo real de la operación suele resultar en una contratación que no encaja, sea de Salutho o de cualquier otro sistema.
Lo que ofrecemos es una demostración en una conversación estructurada, conducida por un consultor especializado, que busca entender las necesidades operativas de tu clínica antes de presentar cualquier funcionalidad.